Condizioni Generali

REGOLE DI PRENOTAZIONI 

1. Dopo avere scelto la casa, il cliente conferma via e-mail o telefono la propria scelta al nostro staff nella propria lingua.
   Dati necessari: nome, cognome, residenza, telefono cellulare, e-mail, periodo di occupazione, numero di occupanti;
2. Lake and Italy invia al cliente il contratto di affitto o una mail di avvenuta prenotazione;
3. Se la prenotazione avviene entro 15 giorni dalla data di arrivo il cliente è tenuto a pagare 100% del contratto di affitto;
4. Se la prenotazione viene fatta antecedente i 15 giorni dalla data di arrivo Lake and Italy processerà 1 euro dalla carta di credito per verificarne la validità poi  inviare al cliente una mail con le modalità e la tempistica dei pagamenti richiesti;
5. Qualora i punti 3 e 4 non risultassero possibili la prenotazione non verrà confermata

 

COME RAGGIUNGERE LA CASA

Nel contratto di affitto o nella mail di conferma di prenotazione, verranno date le istruzioni, le indicazioni stradali e l'indirizzo della casa o il nome e il numero di telefono della persona incaricata alla consegna delle chiavi.

 

ORARI DI ARRIVO E PARTENZA

Orario standard di arrivo tra le 15.00 e 20.00 ( prezzo check in entro orario standard euro 20,00)  Orario massimo di partenza ore 10.00. I ritardi o contrattempi devono essere assolutamente segnalati e concordati tempestivamente  con gli addetti alla ricezione.

Verrà addebitato un extra pagamento per gli arrivi dopo le ore 20.00

dalle 20.00 alle 22.00 prezzo check in euro 30,00

dalle 22.00 in poi euro 50,00

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

1. Acconto del 20%  alla conferma delle prenotazione tramite bonifico bancario o carta di credito.
2. Saldo dell'affitto versato massimo 14 giorni prima dell'arrivo con bonifico bancario o carta di credito.Verrà richiesto il pagamento in contanti,  al momento della consegna delle chiavi, solo delle spese accessorie ( pulizie, tasse di soggiorno, importo check in) 
3.  Il deposito danni potrà essere garantito con carta di credito o pagato in contanti all’arrivo ( e restituito in contanti alla partenza 

 

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO

In caso di annullamento della prenotazione le penali da pagare a Lake and Italy sono le seguenti:

1. Fino a 15 giorni prima dell'arrivo nessuna penale

2. Da 14 giorni fino al giorno dell'arrivo penale del 100 %.